PROBLEM
客戶痛點與需求
產業別
電子製造、公部門、法人研究機構等
客戶需求
內部文件、經驗、異常處理知識能夠快速查找與傳承
導入前挑戰
資料散落於 Excel、PDF、舊系統中，導致搜尋困難、交接困難、應用不易
SOLUTION
解決方案
導入知識通 KnowledgeConnect 生成式知識管理模組，從散落的企業知識發掘商業智慧，打造企業內部專屬的 AI 智庫！
本地端安全 AI 對話模型
自建企業內部 GPT，不依賴雲端 LLM，保護機密不外洩
知識資料庫快速建構
支援 Excel、PDF、Word、SQL 等資料整合為語意知識檢索引擎
跨部門知識管理與階層式回饋學習
結合問答記錄、回饋修正、提示詞設計，建立會學習的 AI 智庫
RESULT
導入成果與效益
查詢效率提升 70%+
工程、客服、研發能輕鬆取得歷史資訊並快速應用
減少依賴資深員工
經驗轉為知識資產，降低交接成本、提升內訓效率
減少錯誤判斷風險
透過即時回應與資料比對，提升問題處理正確率
提升溝通與決策效率
跨部門共享同一知識基礎，降低誤解與反覆確認時間